Termini e condizioni

INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) online disciplinano il contratto di vendita dei prodotti a marchio Balena® offerti tramite rete telematica sul sito www.balenasurf.com da Terza B scarl, con sede legale in Milano (MI), Viale Scarampo, 45.
Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle CGV pubblicate sul sito alla data dell’ordine, il cliente pertanto dovrà verificare le CGV applicabili al momento dell’acquisto.
Le CGV applicate sono conformi al DLgs. 185/99 (attuazione direttiva europea inerente la tutela del consumatore nell’ambito dei contratti a distanza), al DLgs. 206/05 (codice del consumo), all’art. 12 del DLgs. 70/03 (attuazione direttiva europea inerente il commercio elettronico al DLgs. 196/03 (codice della privacy).

 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Terza B scarl.
I contratti di compravendita dei prodotti sul sito www.balenasurf.com , si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Terza B scarl e quest’ultima lo accetta. Unica modalità di accettazione è costituita dall’invio al Cliente, al recapito telematico indicato in sede di registrazione al sito, della ricevuta dell’ordine di acquisto.

 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Terza B scarl ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 dichiara che i dati personali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività d’impresa, saranno trattati nel rispetto della normativa richiamata, ivi compresa la possibilità di esercitare i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003come meglio specificato nella separata informativa in materia ricevuta dal Cliente all’atto della registrazione al sito e ivi sempre reperibile.
Mediante l’accettazione delle presenti CGV il Cliente autorizza Terza B scarl al trattamento dei dati personali comunicati all’atto di acquisto, essenziali affinché sia resa la prestazione contrattuale e l’elaborazione del pagamento.

 

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate.
Il cliente si impegna a rispettare quanto previsto nelle presenti CGV per quanto attiene le modalità di pagamento e si impegna altresì a verificare, al momento del ritiro della merce, la corrispondenza tra la quantità e la tipologia della merce ordinata e quella indicata nel documento di trasporto, oltre all’integrità dell’imballaggio; in caso di difformità si rinvia a quanto indicato nel campo “consegna dei prodotti”.
Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità e correttezza delle informazioni e dei dati forniti all’atto della registrazione al sito e all’atto del successivo eventuale acquisto, impegnandosi a comunicare tempestivamente eventuali variazioni di essi.
Nel caso di pagamento mediante carta di credito, il Cliente si impegna, su richiesta di Terza B scarl, a farle pervenire copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta dic redito utilizzata entro 24 ore dalla richiesta. In caso di mancata ricezione nel termine indicato, Terza B scarl potrà rifiutare il pagamento e non accettare l’ordine.

 

DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Balena® – Terza B scarl una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Balena® – Terza B scarl comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare Balena® – Terza B scarl non accetterà ordini:
– se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
– se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito e/o Paypal.

È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.balenasurf.com ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati.

 

PROCEDURA D’ ACQUISTO E PERFEZIONAMENTO
Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli in conformità ai termini indicati nelle presenti CGV e al prezzo indicato (iva inclusa). Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Terza B scarl una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello.
Al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna eventualmente precisate sul sito (sono escluse le eventuali spese per il pagamento in contrassegno). 
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Il cliente acquista il prodotto le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. Le caratteristiche dei singoli prodotti sono soggette a modifica senza preavviso.
A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, è fatto obbligo di richiedere ai Clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito; in difetto della comunicazione di tali dati, l’acquisto non può essere perfezionato.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceve da Terza B scarl un messaggio di posta elettronica esclusivamente attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento nonché contenente un rinvio alle CGV..
Terza B scarl comunica al Cliente, con separata email all’indirizzo di posta elettronica indicato in sede di registrazione sul sito, l’accettazione della proposta contenuta nell’ordine di acquisto e la conferma di esso, con conseguente perfezionamento dell’acquisto.
L’invio della comunicazione di accettazione è a discrezione di Terza B scarl e, comunque, ha luogo solo a seguito del buon fine del pagamento. 
In particolare, a titolo meramente esemplificativo, Terza B scarl non accetterà ordini:
– se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
– se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito e/o Paypal.

 

PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
Il pagamento è considerato come eseguito al buon fine dell’accredito del prezzo a Terza B scarl.
Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e le relative condizioni del servizio si rimanda al sito del fornitore del servizio www.paypal.com.

 

CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere BRT spa all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche devono essere prospettate dal cliente Terza B scarl esclusivamente utilizzando l’apposito spazio per annotazioni previsto nel modulo d’ordine on-line.
Terza B scarl consegna secondo modalità e tempistiche del corriere BRT spa, specificate al momento dell’acquisto del bene.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente.
Tutti i prodotti spediti sono assicurati nei termini e condizioni specificate dal corriere BRT spa e reperibili sul sito www.brt.it.
Mediante l’accettazione delle presenti CGV il Cliente se ne dichiara edotto per averne presa attenta visione e conoscenza.
Alla consegna il Cliente dovrà verificare:
– la rispondenza delle merci consegnate a quanto indicato nel documento di trasporto, anche in termini quantitativi;
– che l’imballaggio utilizzato risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche semplicemente nei materiali di chiusura.
Eventuali riserve devono essere elevate, alla consegna della merce e in presenza del vettore, mediante accettazione “con riserva” apposta sulla bolla di consegna al fine di poter godere dell’assicurazione associata al corriere. A decorrere dalla data di consegna il Cliente potrà chiedere l’indennizzo previsto dal programma di assicurazione BRT spa entro il termine di decadenza dei successivi 7 giorni.

 

GARANZIA DI CONFORMITA’, PRODOTTI DIFETTOSI e ASSICURAZIONE
I prodotti acquistati sul sito www.balenasurf.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo di cui agli artt. 128 e ss. DLgs 206/2005. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Terza B scarl è responsabile ai sensi di legge nei confronti del Cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Per i termini di garanzia si faccia riferimento alla GARANZIA e scaricabile in formato elettronico sul sito www.balenasurf.com.

 

DIRITTTO DI RECESSO
Il Cliente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi bene acquistato sul sito www.balenasurf.com secondo quanto previsto dalla disciplina di cui agl’articoli 64 e seguenti del DLgs 206/2005. In particolare il Cliente che potrà esercitare tale diritto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta a Terza B scarl mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

Terza B scarl c/o Studio Curci
Viale Scarampo, 45
20148 Milano

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo all’indirizzo di cui sopra entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito all’indirizzo sopra citato, non danneggiato e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Terza B scarl è tenuta al rimborso delle somme versate dal Cliente esclusivamente nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato conformemente alle disposizioni qui indicate
In particolare, Terza B scarl procede gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Questa operazione è effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal Cliente nella dichiarazione di recesso.
Terza B scarl ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal Cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione del recesso.

 

MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Balena® – Terza B scarl mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

Balena® – Terza B scarl c/o Studio Curci
Viale Scarampo, 45
20148 Milano

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo all’indirizzo di cui sopra entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito all’indirizzo sopra citato completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Balena® – Terza B scarl sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Balena® – Terza B scarl è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Balena® – Terza B scarl procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Balena® – Terza B scarl ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

 

ASSISTENZA
Per ogni eventuale informazione o chiarimento o per eventuali reclami, il cliente dovrà contattare il numero +393397366093 / +393355940459 o scrivere all’indirizzo di e-mail  info@balenasurf.com. Il cliente verrà ricontattato entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

 

RINVIO
Il rapporto contrattuale tra Terza B scarl e il Cliente è integralmente regolato da quanto previsto nelle presenti CGV con esclusione di qualunque altro patto, ancorché scritto, tra le parti.
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

 

MARCHIO REGISTRATO
Il nome e la forma dei prodotti sono oggetto di diritti di privativa riconducibili a Gualtiero Galimberti e Davide Colombo. Il logo “BALENA” è un marchio depositato avanti all’Ufficio Italiano Marchi e Brevetti (domanda n. 302016000032694 del 30/3/2016) di titolarità di Gualtiero Galimberti e Davide Colombo

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